Di oren99, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang – ia adalah tanggungjawab yang kami ambil serius. Dokumen ini menerangkan secara telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda.
Dasar privasi oren99 dibina atas enam prinsip teras yang memastikan data peribadi anda sentiasa dikendalikan dengan penuh integriti dan tanggungjawab.
Semua data peribadi yang dihantar antara peranti anda dan pelayan oren99 dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit – standard keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka Malaysia.
oren99 tidak pernah dan tidak akan menjual data peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda adalah milik anda, dan kami menghormati privasi anda sepenuhnya.
Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan, atau memohon pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa melalui pasukan sokongan pelanggan oren99 yang sedia membantu.
oren99 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk operasi platform, pematuhan KYC dan penambahbaikan perkhidmatan. Tiada data berlebihan dikumpul tanpa tujuan yang jelas.
Data peribadi anda hanya disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang. Setelah itu, data dilupuskan dengan selamat.
Dasar privasi oren99 mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian antarabangsa yang berkaitan. Kami sentiasa mengemas kini amalan kami mengikut keperluan terkini.
Selamat datang ke Dasar Privasi oren99. Dokumen ini digubal untuk memberikan anda kefahaman yang jelas dan menyeluruh tentang bagaimana oren99 mengendalikan data peribadi anda sebagai pengguna platform kami.
Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses platform oren99 melalui laman web rasmi, aplikasi mudah alih, atau sebarang saluran digital lain yang dikendalikan oleh oren99. Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan amalan pengumpulan dan penggunaan data sebagaimana yang dihuraikan dalam dokumen ini.
oren99 bertindak sebagai pengawal data (data controller) yang bertanggungjawab ke atas data peribadi yang anda berikan kepada kami. Kami mengendalikan data ini mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan semua peraturan berkaitan yang berkuat kuasa.
Nota Penting: Dasar privasi ini perlu dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat oren99. Kedua-dua dokumen ini membentuk perjanjian lengkap antara anda dan oren99 berkenaan dengan penggunaan platform dan pengurusan data peribadi anda.
oren99 mengumpul pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah ringkasan data yang kami kumpul beserta tujuan pengumpulannya:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan / pasport | Pengesahan identiti (KYC), pematuhan undang-undang |
| Data Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman | Komunikasi akaun, notifikasi, sokongan pelanggan |
| Data Kewangan | Maklumat kaedah pembayaran, sejarah transaksi deposit dan pengeluaran | Pemprosesan pembayaran, pencegahan penipuan |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, pelayar web | Keselamatan platform, penambahbaikan perkhidmatan |
| Data Aktiviti | Sejarah permainan, rekod pertaruhan, pilihan permainan | Peribadikan pengalaman, permainan bertanggungjawab |
| Data Komunikasi | Rekod perbualan sokongan, maklum balas, aduan | Penambahbaikan perkhidmatan pelanggan |
oren99 mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai saluran dan kaedah. Adalah penting bagi anda untuk memahami sumber-sumber pengumpulan data ini supaya anda dapat membuat keputusan yang termaklum tentang maklumat yang anda kongsikan dengan kami.
Setiap keping data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. oren99 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut, yang semuanya adalah perlu untuk menyediakan perkhidmatan berkualiti tinggi kepada anda:
Persetujuan Pemasaran: oren99 hanya akan menghantar komunikasi pemasaran kepada anda jika anda telah memberikan persetujuan eksplisit. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa dengan mengemas kini tetapan notifikasi dalam akaun anda.
oren99 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam pelaksanaan perkhidmatan kami, terdapat situasi tertentu di mana data perlu dikongsi dengan pihak yang dipercayai:
Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama diwajibkan untuk mematuhi piawaian perlindungan data yang ketat dan hanya menggunakan data yang dikongsi untuk tujuan yang telah ditetapkan sahaja.
oren99 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan yang canggih bagi memastikan data peribadi anda sentiasa terlindungi. Kami menggunakan pendekatan pertahanan berlapis (defence-in-depth) yang merangkumi perlindungan teknikal, fizikal dan organisasi.
Tanggungjawab Bersama: Walaupun oren99 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, keselamatan akaun juga bergantung kepada tindakan anda. Sila pastikan anda menggunakan kata laluan yang kuat, unik dan tidak berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa pun.
oren99 menggunakan cookies dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Cookies adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melayari laman web kami.
Anda boleh mengurus tetapan cookies melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Perlu diingat bahawa melumpuhkan cookies tertentu mungkin akan menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform oren99.
Sebagai pengguna platform oren99, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan dengan data peribadi anda. oren99 komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini dengan cara yang mudah dan telus.
Anda berhak untuk memohon salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod kami.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda daripada sistem kami.
Anda berhak membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung.
Anda boleh memohon untuk menerima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin.
Anda boleh memohon untuk mengehadkan cara kami menggunakan data anda dalam situasi tertentu.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan oren99 melalui live chat yang tersedia 24/7 di platform kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja.
Platform oren99 adalah khusus untuk individu yang berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada mana-mana individu yang berumur di bawah had umur yang ditetapkan.
Sekiranya oren99 mendapati bahawa data peribadi seseorang yang berumur di bawah had minimum telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data berkenaan dan menutup akaun yang berkaitan. Sekiranya anda mengetahui atau mengesyaki bahawa seorang kanak-kanak menggunakan platform oren99, sila maklumkan kepada pasukan sokongan kami dengan segera.
Dalam menjalankan operasi platform, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke dan diproses di negara lain di luar Malaysia. Ini berlaku apabila kami menggunakan perkhidmatan pembekal infrastruktur awan antarabangsa yang mempunyai pusat data di pelbagai lokasi.
oren99 memastikan bahawa setiap pemindahan data sedemikian dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi, termasuk penggunaan perjanjian pemindahan data standard dan memastikan penerima data mematuhi tahap perlindungan yang setara dengan PDPA Malaysia.
Jaminan Perlindungan: Tidak kira di mana data anda diproses, oren99 memastikan bahawa piawaian perlindungan yang sama tinggi sentiasa dikekalkan. Anda boleh menghubungi kami untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang mekanisme perlindungan yang digunakan untuk pemindahan data rentas sempadan.
oren99 berhak untuk mengemas kini atau meminda dasar privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau pengembangan perkhidmatan platform. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel.
Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa dikemas kini setiap kali terdapat perubahan. Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula dasar privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform oren99 selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang telah dikemas kini.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, keprihatinan atau aduan berkaitan dengan dasar privasi ini atau cara oren99 mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami.
Pasukan Perlindungan Data oren99 sedia membantu anda melalui saluran sokongan pelanggan live chat yang beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Kami berkomitmen untuk menangani setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan dalam tempoh masa yang munasabah.
Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau badan kawal selia yang berkaitan.